ШІ-агенти

Розробка ШІ-агентів для вашого бізнесу

ШІ-агент виконує завдання самостійно: відповідає на запити, зводить дані, готує звіти. Escalt розробляє таких агентів індивідуально або інтегрує наявні ШІ-інструменти у ваші системи.

Записатися на безкоштовну консультацію +49 8137 6292651

Що таке ШІ-агент?

ШІ-агент — це програмна система, яка самостійно виконує завдання, звертаючись до ваших наявних систем. Відмінність від чат-бота: чат-бот відповідає на запитання. ШІ-агент, окрім того, діє — пише листи, запитує дані, ухвалює рішення і взаємодіє з іншими системами.

Коротко про головне

Термін: прості інтеграції — кілька тижнів, індивідуальна розробка зазвичай триває від двох до чотирьох місяців.
Порядок роботи: перша консультація й аналіз, потім впровадження кроками — у ваші наявні системи, а не поруч із ними.
Вартість: залежить від обсягу; на першій консультації ви отримаєте конкретну оцінку замість приблизних цифр.
Субсидія: для малих підприємств часто до 50 % за програмою Digitalbonus Bayern.
Початок: безкоштовна консультація, 15–30 хвилин, телефоном або на місці.

Що ШІ-агенти роблять на практиці

Багато компаній щодня витрачають години на повторювану роботу: відповіді на запити, збір даних, сортування пошти, підготовку звітів. Саме ці завдання беруть на себе ШІ-агенти.

Автоматичні відповіді на запити клієнтів

Вхідні запити поштою або через форму аналізуються, отримують відповідь або скеровуються потрібному співробітникові — за секунди, а не години. Команда займається випадками, які справді потребують уваги.

Пошук у внутрішній базі знань

Співробітник ставить запитання — агент знаходить відповідь в інструкціях, документах або внутрішніх системах. Без довгих пошуків і запитань «хто це знову знає?».

Автоматична підготовка звітів

Дані з різних систем зводяться, аналізуються й видаються готовим звітом — щодня, щотижня або натисканням кнопки.

Обробка пошти та розподіл завдань

Вхідні повідомлення читаються, класифікуються і скеровуються потрібному адресатові в компанії — автоматично, простежувано і без втрат.

Розробка чи інтеграція — що підходить вам

Не кожній компанії потрібна власна розробка. І не кожне готове рішення справді підходить. Тому Escalt працює у двох напрямах:

Розробка індивідуальних ШІ-агентів

Якщо ваші процеси специфічні або наявні інструменти не підходять, Escalt розробить агента, точно припасованого до ваших робочих процесів.

Інтеграція наявних ШІ-інструментів

Багато потужних ШІ-рішень уже існують. Escalt оцінить, яке з них підходить вашій компанії, та інтегрує його у ваші системи так, щоб ним можна було користуватися одразу.

В обох випадках: бути експертом зі штучного інтелекту вам не потрібно.

Як будується співпраця

Первинна консультація та аналіз: де компанія втрачає час і де ШІ-агент дасть найбільший ефект? Не лекція про технології, а конкретна розмова про вашу щоденну роботу.
Концепція та план упровадження: що буде розроблено або інтегровано, скільки це триватиме, скільки коштує. Прозоро, без прихованих позицій.
Розробка та інтеграція: реалізація з постійним звіренням, щоб результат справді підійшов.
Запуск і супровід: після запуску Escalt лишається вашим контактом для доопрацювань і розширень.

Де ми працюємо

Проєкти

Автоматизація зі ШІ в наших клієнтів

Три підприємства, де Escalt автоматизував процеси за допомогою ШІ, — усі проєкти в одному огляді.

Nurell Мисбах · Виробнича гігієна та оснащення санвузлів

Nurell — стартап, і починав він без жодного цифрового процесу: ні для запитів клієнтів, ні для пропозицій, рахунків, бухгалтерії чи управління клієнтами. Escalt проаналізував процеси й вибудував під них системи: інтернет-магазин, товарний облік, Lexware і сервери, плюс SEO та AIO. Сьогодні все це працює в цифровому вигляді, замовлення обробляються автоматично — а їхня кількість зросла в рази.

До проєкту →

TEUS Haustechnik Гархінг під Мюнхеном · Сантехніка та опалення

Вихідна точка: ні сайту, ні цифрових процесів — ані для запитів клієнтів, ані для пропозицій, рахунків, бухгалтерії чи управління клієнтами. Сьогодні замовлення надходять через сайт; запити, підготовка пропозицій і рахунків та управління клієнтами ведуться в цифровому вигляді, обробка замовлень помітно спрощена, а бухгалтерія та залучення клієнтів автоматизовані.

До проєкту →

PioNa Baukonzept Райхертсгаузен · Суха та внутрішня оздоба

Старт був із нуля — без сайту й без цифрових процесів для запитів клієнтів, пропозицій, рахунків, бухгалтерії чи управління клієнтами. Відтоді фірма отримує замовлення через сайт; запити, підготовка пропозицій і рахунків та управління клієнтами ведуться в цифровому вигляді, обробка вхідних замовлень автоматизована, як і бухгалтерія із залученням нових клієнтів.

До проєкту →

Баварська субсидія

Digitalbonus Bayern: субсидія до 50 %

Програма Digitalbonus Bayern субсидує проєкти цифровізації малих підприємств комерційного сектору — менше ніж 50 працівників, річний оборот або сума балансу не більше 10 млн євро, місце провадження діяльності в Баварії — у розмірі до 50 % допустимих витрат: до 7 500 євро за лінією Digitalbonus Standard і до 30 000 євро за Digitalbonus Plus. Проєкти з допустимими витратами менше ніж 4 000 євро не субсидуються. На першій консультації Escalt перевірить, чи підходить ваш проєкт під субсидію, і допоможе підготувати заявку. Подати її компанія має самостійно через свій бізнес-акаунт ELSTER — така вимога програми. Важливо: на момент подання проєкт ще не має бути розпочатий; обовʼязкове замовлення вже вважається початком робіт.

50%можлива субсидія

Часті запитання

Часті запитання про ШІ-агентів

Чим чат-бот відрізняється від ШІ-агента?

Чат-бот відповідає на запитання. ШІ-агент, окрім того, самостійно виконує завдання: пише листи, запитує дані, ухвалює рішення і взаємодіє з іншими системами. Він діє, а не лише розмовляє.

Чи потрібно замінювати наявні системи?

Ні. ШІ-агентів розробляють або інтегрують так, щоб вони працювали з вашими наявними інструментами — ERP, CRM, поштою або внутрішніми базами даних.

Скільки часу займає впровадження?

Залежить від обсягу. Прості інтеграції готові за кілька тижнів. Індивідуальна розробка зазвичай триває від двох до чотирьох місяців.

Чи має це сенс для невеликих компаній?

Саме для невеликих компаній ШІ-агент може дати багато, бо кожна автоматизована година відчувається одразу. Escalt працює з компаніями незалежно від їхнього розміру.

Скільки коштує ШІ-агент?

Універсальної відповіді немає — усе залежить від обсягу. На першій консультації ви отримаєте конкретну оцінку замість приблизних цифр. Багато ШІ-проєктів до того ж субсидуються за програмою Digitalbonus Bayern. Приклад розрахунку субсидії: із 10 000 євро допустимих витрат Digitalbonus Standard покриває до 5 000 євро; межа в 7 500 євро досягається за 15 000 євро.

Чи субсидуються ШІ-проєкти за Digitalbonus Bayern?

Часто так. Digitalbonus Bayern підтримує малі підприємства комерційного сектору (менше ніж 50 працівників, річний оборот або сума балансу не більше 10 млн євро), покриваючи до 50 % прийнятних витрат — до 7 500 євро (Standard) або до 30 000 євро (Plus). ШІ-агенти нерідко підпадають під програму. Escalt перевірить це на першій консультації та допоможе із заявкою.

Пов’язані послуги