IT-Betreuung und Websites für Praxen, Kliniken und Pflegedienste
Im Gesundheitswesen zählt zweierlei: gefunden werden, und ein Betrieb, der ohne IT-Störungen läuft. Patientendaten machen den Datenschutz dabei zur Pflichtübung, nicht zur Kür — entsprechend konservativ wählen wir aus, was eingesetzt wird und wo es verarbeitet wird.
Drei Stellen, an denen es im Praxisalltag hakt
- Termine laufen über das Telefon. Eine Online-Terminbuchung entlastet den Empfang nur, wenn sie an die Abläufe der Praxis angebunden ist — nicht, wenn sie ein zusätzliches Postfach ist, das jemand abarbeiten muss.
- Patienten finden nicht, was sie suchen. Viel entscheidet sich am ersten Kontakt: Findet ein Patient oder eine Angehörige schnell den richtigen Ansprechpartner, einen Termin, eine Antwort — und das in einer Sprache, die sie verstehen?
- Die IT fällt aus, wenn das Wartezimmer voll ist. Laufende IT-Betreuung heißt, dass jemand weiß, wie die Systeme zusammenhängen, bevor etwas klemmt — und nicht erst danach gerufen wird.
Was wir im Gesundheitswesen umgesetzt haben
Für das KIOR Health Center in München: mehrsprachige Website, Online-Terminbuchung und laufende IT-Betreuung. Für Consports Physiotherapie in Unterhaching, eine sportmedizinische Praxis mit über 24.000 Patienten in der Kartei: IT-Infrastruktur und laufende IT-Betreuung. Für die Vitalpflege GmbH, einen ambulanten Pflegedienst für München und Umgebung: IT-Beratung und Website.
Dazu kommen die Privatklinik Dr. med. Kümpel (ästhetische Chirurgie, Berlin und Mallorca) mit Website sowie SEO und AIO und Schutin Medical Services in Gräfelfing, die seit über zwanzig Jahren Diagnostik und Behandlung in Deutschland für Patientinnen und Patienten aus dem Ausland organisieren — dort Website und laufende IT-Betreuung. Alle fünf stehen mit Beschreibung unter Referenzen.
Digitalbonus: für die Praxis nicht, für eine GmbH unter Umständen schon
Arztpraxen sind als Freie Berufe vom Digitalbonus Bayern ausgeschlossen. Ein Pflegedienst oder ein Gesundheitszentrum in der Rechtsform einer GmbH kann dagegen antragsberechtigt sein — das klären wir vor dem Angebot, nicht danach.
Patientendaten und Berufsgeheimnis
Escalt verarbeitet Daten grundsätzlich nur in der EU und im EWR; außerhalb nur nach gesonderter Vereinbarung je Auftrag (AGB § 11.3). Das ist die Voraussetzung dafür, dass Praxen externe Entwicklung überhaupt einsetzen können. Für größere Vorhaben ziehen wir Entwicklerteams innerhalb der EU hinzu; Projektsteuerung, Architektur und Verantwortung bleiben dabei in Deutschland.
Praxis, Gesundheitszentrum, Pflegedienst
Drei der fünf Kunden aus dem Gesundheitswesen — alle Referenzprojekte im Überblick.
Sportmedizinische Praxis mit über 24.000 Patienten in der Kartei. Betreut die deutsche Kunstturn-Nationalmannschaft bei Welt- und Europameisterschaften sowie Olympischen Spielen, dazu Bundesliga-Spieler.
Modernes Gesundheitszentrum in München-Berg am Laim mit mehrsprachigem Praxisteam und Online-Terminvereinbarung für Patienten.
Ambulanter Pflegedienst für München und Umgebung mit 24-Stunden-Bereitschaft. Versorgt Pflegebedürftige unabhängig von Alter, Hilfebedarf und sozialer Situation.
Häufige Fragen
Bekommt eine Arztpraxis den Digitalbonus Bayern?
Nein. Arztpraxen sind als Freie Berufe vom Digitalbonus Bayern ausgeschlossen. Gewerbliche Unternehmen wie ein Pflegedienst oder ein Gesundheitszentrum in der Rechtsform einer GmbH können dagegen antragsberechtigt sein. Wir klären das vor dem Angebot.
Wo verarbeitet Escalt Daten?
Grundsätzlich nur in der EU und im EWR, außerhalb nur nach gesonderter Vereinbarung je Auftrag — so steht es in den AGB, § 11.3. Für Berufsgeheimnisträger ist das Voraussetzung.
Übernehmen Sie auch die laufende IT-Betreuung einer Praxis?
Ja. Für das KIOR Health Center, Consports Physiotherapie und Schutin Medical Services betreut Escalt die IT laufend — nicht nur im Projekt, sondern im Betrieb danach.
Arbeiten Sie nur in München?
Nein. Die meisten unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen sitzen in München und Umgebung, die Privatklinik Dr. med. Kümpel in Berlin. Escalt sitzt in Reichertshausen, rund 45 Kilometer nördlich von München, und arbeitet mit Kunden in Bayern in der Regel persönlich vor Ort, zwischendurch per Telefon oder Video.
Passt oft zusammen
Welche Leistungen dabei zum Einsatz kommen, hängt vom Vorhaben ab — nicht von der Branche.
Autonome Agenten für Datenanalyse, Anfragen und Reporting
Schulungen, damit KI-Tools im Alltag wirklich genutzt werden
Entwicklerteams in der EU, gesteuert aus Deutschland
Wo hakt es in Ihrer Praxis?
Erzählen Sie kurz, worum es geht — das Erstgespräch dauert 15–30 Minuten und kostet nichts.
Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr · Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags · auf Deutsch, Englisch, Russisch oder Ukrainisch
Escalt GmbH · Scheyerer Str. 10, 85293 Reichertshausen (Landkreis Pfaffenhofen) — rund 45 km nördlich von München