Branchen, in denen wir zu Hause sind

Handwerk und Bau

Betriebe, bei denen die Arbeit auf der Baustelle stattfindet und das Büro nebenher läuft. Typisch ist nicht der Wunsch nach neuer Software, sondern das Gefühl, dass zu viel liegen bleibt: Anfragen, Angebote, Rechnungen. Genau dort setzen wir an — mit einer Website, die Anfragen tatsächlich einsammelt, und einer Abwicklung, in der nichts mehr untergeht.

Belegt durch TEUS Haustechnik (Sanitär und Heizung, Garching) und PioNa Baukonzept (Bau und Trockenbau, Reichertshausen) — beide sind bei null gestartet — sowie MS-Objektdienste (Hausmeister- und Montageservice, Steinhöring). Mehr dazu auf der Seite Digitalisierung für Handwerksbetriebe und unter Referenzen.

Gesundheitswesen

Praxen, Kliniken und Gesundheitszentren. Hier zählt zweierlei: gefunden werden, und einen Praxisbetrieb, der ohne IT-Störungen läuft. Patientendaten machen den Datenschutz zur Pflichtübung, nicht zur Kür — entsprechend konservativ wählen wir aus, was eingesetzt wird und wo es verarbeitet wird.

Belegt durch die Privatklinik Dr. med. Kümpel (ästhetische Chirurgie, Berlin und Mallorca), Consports Physiotherapie (Unterhaching, über 24.000 Patienten in der Kartei) und das KIOR Health Center (München). Dazu die Vitalpflege GmbH, ein ambulanter Pflegedienst für München und Umgebung. Umgesetzt wurden Websites, mehrsprachige Auftritte, Online-Terminbuchung, SEO sowie laufende IT-Betreuung.

Industrie und Produktion

Hersteller und technische Betriebe, oft international aufgestellt. Die Fragen sind hier andere: gewachsene Systeme, mehrere Standorte, eine IT, die über Jahre entstanden ist und niemandem mehr ganz gehört. Wir ordnen das, statt es zu ersetzen.

Belegt durch die Hermith GmbH (München), einen internationalen Anbieter von Titan-Legierungen für Luft- und Raumfahrt, Automotive und Medizintechnik. Umgesetzt wurden IT-Infrastruktur, laufende IT-Betreuung, Website sowie SEO und AIO.

Hotellerie und Gastgewerbe

Häuser, bei denen die Direktbuchung über die eigene Website den Unterschied zur Provision der Portale macht. Entscheidend ist, dass Website und Buchungssystem sauber zusammenarbeiten — und dass die Technik im Haus läuft, ohne dass sich jemand an der Rezeption darum kümmern muss.

Belegt durch das Alpen Hotel Villa Bello in Berchtesgaden-Oberau, ein Spa-Hotel in den Berchtesgadener Alpen. Umgesetzt wurden die Website mit Anbindung an das Buchungssystem sowie die laufende IT-Betreuung.

Steuerberatung und Kanzleien

Kanzleien leben von Vertrauen, und der erste Eindruck entsteht heute vor dem ersten Telefonat. Gefragt ist ein Auftritt, der Seriosität ausstrahlt, ohne steif zu wirken — und der die Schwerpunkte einer Kanzlei so darstellt, dass ein Mandant erkennt, ob er richtig ist.

Belegt durch zwei Häuser am selben Münchner Standort, die beide ihre Website von uns bekommen haben: die Steuerkanzlei Fuierer und die Cosmotax Steuerberatungsgesellschaft, letztere mehrsprachig für ihre überwiegend ausländische Mandantschaft.

Ein Hinweis, der hier Zeit spart: Freie Berufe und damit auch Steuerberatungen sind vom Digitalbonus Bayern ausgeschlossen. Für Kanzleien rechnet sich ein Vorhaben also aus sich selbst — oder nicht.

Beratung und Dienstleistung

Kleine Beratungs- und Dienstleistungsbetriebe, oft nur eine Handvoll Personen und ohne eigene IT. Der Auftritt nach außen ist hier das Werkzeug, mit dem verkauft wird — er muss überzeugen und gefunden werden. Und wenn die Technik streikt, gibt es niemanden im Haus, der sich kümmert.

Belegt durch AR Sales Experts (Miesbach), eine Vertriebsberatung für B2B-Unternehmen, die auch ausländische Anbieter beim Eintritt in den deutschen Markt begleitet, sowie Haberstumpf Immobilien (München), das Immobilienverkauf mit architektonischer Aufwertung und Homestaging verbindet. Bei beiden begann es mit der IT-Beratung; entstanden sind die Website und die laufende IT-Betreuung. Für Oksana Nikiforova, eine Tanztrainerin in Wien, entstand der Auftritt bei null — dazu die Automatisierung ihrer Unterrichtsanfragen und der Ansprache neuer Schüler. In derselben Lage — kleines Team oder Einzelperson, keine eigene IT — war ejka.org, eine gemeinnützige Organisation, für die wir IT-Infrastruktur und Website übernommen haben.

Was in allen Branchen gleich ist

Am Anfang steht die Beratung

Fast jedes dieser Projekte hat mit einer Bestandsaufnahme angefangen, nicht mit einer Bestellung. Erst wenn klar ist, wo im Betrieb tatsächlich Zeit verloren geht und was davon sich lohnt zu ändern, entsteht ein Umsetzungsplan. Das ist der Grund, warum bei den Referenzen so oft IT-Beratung als erste Leistung steht — und warum manche Gespräche mit der Empfehlung enden, weniger zu machen als zunächst gedacht.

Laufende IT-Betreuung statt Feuerwehr

Bei mehreren Kunden betreuen wir die IT dauerhaft — nicht nur im Projekt, sondern im Betrieb danach. Das ist der Unterschied zwischen einem Dienstleister, der ein Projekt abliefert und verschwindet, und einem, der weiß, wie Ihre Systeme zusammenhängen, wenn etwas klemmt.

KI klärt vieles sofort

Ein erheblicher Teil der Anliegen im Alltag sind wiederkehrende Fragen und Standardfälle. Mit KI-gestützter Unterstützung lassen sich diese direkt beantworten und abarbeiten, statt sie in eine Warteschlange zu stellen. Was übrig bleibt, sind die Fälle, für die es tatsächlich einen Menschen braucht — und die bekommen dann auch die Aufmerksamkeit.

Nearshore, wenn der Umfang es verlangt

Für größere Vorhaben ziehen wir bei Bedarf Entwicklerteams innerhalb der EU hinzu. Projektsteuerung, Architektur und Verantwortung bleiben dabei in Deutschland, die Datenverarbeitung in der EU. Für kleinere Vorhaben braucht es das nicht — dann bleibt alles im Haus.

Ihre Branche ist nicht dabei?

Diese Liste nennt nur Branchen, in denen abgeschlossene Projekte vorliegen. Sie wächst mit den Projekten. Die Arbeitsweise ist ohnehin nicht branchengebunden: Wir fangen bei Ihren Abläufen an, nicht bei einer Standardlösung. Ein kurzes Gespräch klärt schnell, ob es passt.