Охорона здоров’я

ІТ-супровід і сайти для практик, клінік та служб догляду

В охороні здоров’я важать дві речі: щоб вас знаходили і щоб робота йшла без збоїв ІТ. Дані пацієнтів роблять захист даних обов’язком, а не доповненням — тому ми консервативно обираємо, що використовується і де це обробляється.

Записатися на безкоштовну консультацію +49 8137 6292651

Три місця, де в щоденній роботі практики виникають затори

Запис іде телефоном. Онлайн-запис розвантажує реєстратуру лише тоді, коли він вбудований у процеси практики, а не стає ще однією поштовою скринькою, яку хтось мусить розбирати.
Пацієнти не знаходять те, що шукають. Багато вирішує перший контакт: чи швидко пацієнт або його близькі знаходять потрібного фахівця, час прийому, відповідь — і зрозумілою їм мовою?
ІТ відмовляє, коли приймальня повна. Постійний ІТ-супровід означає, що хтось знає, як пов’язані системи, ще до того, як щось застопориться, — а не приїздить лише після.

Що ми реалізували в охороні здоров’я

Для KIOR Health Center у Мюнхені — багатомовний сайт, онлайн-запис і постійний ІТ-супровід. Для Consports Physiotherapie в Унтергахінгу, практики спортивної медицини з понад 24 000 пацієнтів у картотеці, — ІТ-інфраструктура та постійний ІТ-супровід. Для Vitalpflege GmbH, амбулаторної служби догляду для Мюнхена й околиць, — ІТ-консалтинг і сайт.

Крім того, приватна клініка Dr. med. Kümpel (естетична хірургія, Берлін і Майорка) — сайт, SEO та AIO — і Schutin Medical Services у Грефельфінгу, яка понад двадцять років організовує діагностику та лікування в Німеччині для пацієнтів з-за кордону, — сайт і постійний ІТ-супровід. Усі п’ять описано в розділі проєкти.

Digitalbonus: для практики — ні, для GmbH — можливо

Лікарські практики належать до вільних професій (Freie Berufe) і виключені з Digitalbonus Bayern. Служба догляду або медичний центр у формі GmbH, навпаки, можуть мати право на субсидію — це ми з’ясовуємо до пропозиції, а не після.

Дані пацієнтів і професійна таємниця

Escalt обробляє дані, як правило, лише в ЄС та ЄЕЗ; поза ними — тільки за окремою домовленістю для конкретного замовлення (AGB, § 11.3, німецькою). Це умова, за якої практики взагалі можуть залучати зовнішню розробку. Для великих проєктів ми підключаємо команди розробників у ЄС; керування проєктом, архітектура та відповідальність залишаються в Німеччині.

Проєкти

Практика, медичний центр, служба догляду

Три з п’яти наших клієнтів з охорони здоров’я — усі проєкти.

Consports Physiotherapie Унтергахінг · Здоров’я та спорт

Спортивно-медична практика з понад 24 000 пацієнтів у картотеці. Супроводжує збірну Німеччини зі спортивної гімнастики на чемпіонатах світу та Європи й Олімпійських іграх, а також гравців Бундесліги.

До проєкту →

KIOR Health Center Мюнхен · Медицина

Сучасний медичний центр у Мюнхені (Berg am Laim) з багатомовною командою та онлайн-записом для пацієнтів.

До проєкту →

Vitalpflege GmbH Мюнхен · Амбулаторний догляд

Амбулаторна служба догляду для Мюнхена й околиць із цілодобовою готовністю. Допомагає тим, хто потребує догляду, незалежно від віку, потреб і соціального становища.

До проєкту →

Часті запитання

Чи може лікарська практика отримати Digitalbonus Bayern?

Ні. Лікарські практики належать до вільних професій і виключені з Digitalbonus Bayern. Комерційні компанії — наприклад, служба догляду або медичний центр у формі GmbH — можуть мати право на субсидію. Ми з’ясовуємо це до пропозиції.

Де Escalt обробляє дані?

Як правило, лише в ЄС та ЄЕЗ, поза ними — тільки за окремою домовленістю для конкретного замовлення; так записано в AGB, § 11.3 (німецькою). Для тих, хто пов’язаний професійною таємницею, це обов’язкова умова.

Чи берете ви на себе постійний ІТ-супровід практики?

Так. Для KIOR Health Center, Consports Physiotherapie і Schutin Medical Services Escalt супроводжує ІТ постійно — не лише в межах проєкту, а й у роботі після нього.

Ви працюєте лише в Мюнхені?

Ні. Більшість наших клієнтів з охорони здоров’я розташовані в Мюнхені та околицях, приватна клініка Dr. med. Kümpel — у Берліні. Escalt розташований у Райхертсгаузені, приблизно за 45 кілометрів на північ від Мюнхена, і з клієнтами в Баварії, як правило, працює особисто на місці, а в проміжках — телефоном або відео.

Пов’язані послуги